Retourneren

Bij Knock Knock Kids vinden we het belangrijk dat jij en je kleintje tevreden zijn met jullie aankoop. Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling, of wil je liever een andere kleur of maat? Geen probleem – wij denken graag met je mee.

Voorwaarden voor retour of ruiling

• Retourneren of ruilen is alleen mogelijk met de originele kassabon of factuur.

• Het artikel moet zich in de originele verpakking bevinden, inclusief alle labels en kaartjes.

• Het artikel mag niet gedragen, gebruikt of beschadigd zijn.

• Vanwege hygiënische redenen is het niet mogelijk om bepaalde producten te retourneren, zoals zwemkleding of andere bepaalde kledingstukken. Mocht dit assortiment in de toekomst worden uitgebreid, dan vallen ook die artikelen onder deze uitzondering.

Wat je ontvangt bij een retour

• Indien je artikel voldoet aan bovenstaande voorwaarden, kun je kiezen voor:

  • Een omruiling voor een ander artikel van gelijke waarde, of

  • Een winkeltegoed dat je later kunt besteden.

• Terugbetaling van het aankoopbedrag is niet mogelijk.

Beoordeling van de staat

Knock Knock Kids behoudt zich het recht voor om een retour te weigeren als wij constateren dat een artikel gebruikt, beschadigd of onvolledig is.

Samen tot een oplossing

Ons doel is dat jij blij bent met je aankoop en je kleintje er plezier van heeft. Kom je ergens niet uit of twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt voor retour of ruiling? Neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail – we zoeken altijd graag samen naar een passende oplossing.